Диспетчер ЦОУ Оршанского ГРОЧС прапорщик внутренней службы Наталья Межуева заняла второе место в республиканском конкурсе «Лучшего по профессии среди диспетчеров (радиотелефонистов) подразделений МЧС», сообщили в пресс-центре МЧС.
Диспетчер является первым звеном в работе спасателей. Это человек, от которого зачастую зависит судьба человека, просящего о помощи. Диспетчер должен не только знать, какую технику направить, сколько единиц, но и быть в какой-то степени психологом, чтобы успокоить человека, помочь ему объяснить ситуацию.
Первые слова, которые слышит гражданин — «Дежурная служба МЧС, чем Вам помочь?» С этих слов для граждан начинается спасение.
Важными чертами каждого диспетчера является психологическая устойчивость и выдержка, корректность, и безусловно — профессиональная грамотность.
Сегодня в Витебском областном УМЧС треть диспетчеров это женщины. И не удивительно, ведь именно женщина способна даже голосом успокоить звонившего.
Поздравляем Наталью и желаем дальнейших успехов в службе.