На дебетовой карте хранятся собственные деньги клиента: зарплата, пенсия, прочие поступления. Если баланс на счете достигает нулевого значения, то оплатить картой покупки уже не получится. Но в некоторых случаях банк все же списывает деньги даже при нехватке средств, и тогда счет уходит в минус. Рассказываем, когда такое случается и что делать.
В каких случаях счет по дебетовой карте уходит в минус
Дебетовые карты часто привязывают к платным сервисам: онлайн-кинотеатрам, музыкальным площадкам, магазинам приложений. Со счета каждый месяц списывают абонентскую плату. Владелец в любой момент может перестать пользоваться карточкой. Предполагается, что, когда баланс приблизится к нулю, со счета просто перестанут списывать деньги, а во всех попытках списаний будет отказано.
Но к некоторым картам по умолчанию подключена опция овердрафта. Это значит, что банк готов предоставить клиенту автоматический заем, если средств на счете будет недостаточно для оплаты товаров и услуг. Если овердрафт активирован, то даже при нулевом и отрицательном балансе деньги смогут списать в долг. Если вовремя не внести на счет нужную сумму, начнут накапливаться пени и начисляться штрафы. Дело может дойти до суда, а сам клиент узнает об этом в последнюю очередь.
Уйти в минус можно не только из-за овердрафта. В банковской системе могут случаться сбои, или финансовые операции могут проводиться с задержкой. Бывает, что из-за путаницы деньги с карты списывают даже при отрицательном балансе. К примеру, вы сделали перевод из Польши в Беларусь, но в момент оформления заявки произошло изменение курса валюты. В системе возник сбой, и с карты списали лишние деньги: баланс счета стал отрицательным. Банк может добавить клиента в черный список и понизить кредитный рейтинг. В таких случаях у клиента есть право подать жалобу или претензию в банк, чтобы там разобрались с ситуацией. Но пока сотрудники проведут проверку и исправят ошибку, может пройти много времени. Вот почему так важно постоянно контролировать состояние счета.
Как контролировать состояние счета
Самый простой способ — подключить банковские уведомления. Тогда при каждом списании или зачислении денег вы будете получать СМС или пуш-уведомления. Вы увидите, сколько денег списано, и сколько средств осталось на счете.
Регулярно заказывайте банковские выписки. Это можно сделать через приложение или при личном визите в банк. Если не пользуетесь картой, то лучше совсем ее закрыть, чтобы избежать подобных недоразумений. Обратитесь в банк, напишите заявление о закрытии счета, привязанного к карте, и возьмите справку о состоянии всех счетов. В документе будет зафиксировано, какие карты остались активными.